Transport gratuit pentru comenzi de peste 300 RON.
Back to top

LIVRARE SI TRANSPORT

Termenul de livrare este de minim 2, maxim 4 zile lucratoare, de la data confirmarii comenzii dumneavoastra de catre Serenity Bijoux, via e-mail sau SMS.

Acest termen este orientativ, el putand fi modificat din motive independente de vointa noastra.

Nu ne asumam raspunderea pentru intarzierile care nu pot fi controlate de noi si va asiguram ca vom depune toate diligentele pentru a va livra produsele in cel mai scurt timp posibil si a minimiza intarzierile. De asemenea, nu suntem responsabili pentru pachetele pierdute sau furate.

Verificati cu atentie adresa indicata pentru livrarea coletului, pentru evitarea unor eventuale intarzieri.

Avand in vedere ca produsele Serenity Bijoux sunt bijuterii cu design propriu, realizate in serii mici, in ateliere romanesti specifice, exista posibilitatea ca produsul comandat sa nu fie in stoc. Pentru produsele care nu sunt in stoc la momentul plasarii comenzii, sau a produselor personalizate, conform specificatiilor Dumneavoastra si indicate in acest sens echipei Serenity Bijoux, inclusiv in situatie de forta majora si sub sanctiune de a va returna sumele platite, termenul de livrare nu va depasi 30 de zile calendaristice (timp necesar pentru productie efectiva, marcare la ANPC), calculat de la data confirmarii comenzii dumneavoastra.

In cazul in care comanda dumneavoastra include mai multe produse, dintre care anumite articole nu se afla la momentul respectiv in stoc, vom efectua livrarea in etape, costul pentru serviciile de livrare fiind platibile maxim pentru una dintre expedieri (te rog vezi preturile de livrare enuntate).

Preturile afisate pentru serviciile de livrare sunt calculate cu taxa pe valoare adaugata (TVA) inclusa, reglementata de legile fiscale romane.

Preturile de livrare:

– GRATUIT pentru comenzi de peste 250 RON

– 20 RON pentru comenzi egale sau sub valoarea de 250 RON

*momentan nu comercializam produsele noastre in afara Romaniei; vom reveni in curand;

Livrarea se face de catre Curier, la adresa Clientului, de regula in 24 de ore de la expedierea Comenzii, si poate ajunge la destinatie dupa maxim 48 de ore, pentru livrarea in zona rurala.

In ziua in care coletul dumneavoastra va fi expediat, veti fi instiintat prin e-mail sau SMS. Instiintarea va fi trimisa de catre firma S.C. SERENITY BIJOUX S.R.L. si va contine numarul de urmarire (AWB) al coletului.

In cazul in care ati optat pentru varianta ramburs, coletul va putea fi preluat, dupa achitarea catre agentul curier, a sumei reprezentand contravaloarea produsului achizitionat.

In cazul in care nu doriti sa pastrati produsul, aveti la dispozitie 14 zile calendaristice de la primirea/receptionarea produsului pentru a-l returna. Contravaloarea marfii returnate, inclusiv costurile livrarii, se vor plati prin virament bancar sau mandat postal fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 30 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a renunta la cumparare. Mai multe cu privire la politica de returnare, rog vezi sectiunea Politica de retur sau de schimbare.

Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, in timpul transportului, revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei locale in vigoare. Produsele vor fi inlocuite de catre noi daca se va face dovada culpei noastre si vom fi instiintati in timp util.